経済面からの取組み

銀行には、お客さまの大切な資産をお預りし、資金や金融サービスを企業や個人のお客さまに提供することで、社会・経済の健全な発展を支える役割があります。
静岡銀行グループでは、株主の皆さまからご出資いただいた資金、お客さまからお預りした資金をもとに、静岡県を中心としたお客さまへのご融資を通じて、地域経済の持続的発展に努めています。

地域密着型金融の推進

地域密着型金融とは、「金融機関が顧客との間で親密な関係を長く維持することにより顧客に関する情報を蓄積し、この情報をもとに貸出などの金融サービスの提供を行うことで展開するビジネスモデル」と定義されています。

基本方針

静岡銀行グループでは、地域密着型金融の推進における基本的な方針を、「基本理念”地域とともに夢と豊かさを広げます。”の実践を通じて、地域との共生による持続的成長を実現する。」と定め、中期経営計画や各期の業務計画を通じて、「基本理念」を着実に実践していくことで、地域密着型金融の推進に取り組んでいます。
また、地域、お客さまとのリレーションの一層の向上や、さまざまなニーズに応じた付加価値の高いサービスの提供を通じて、互恵・共生の関係を構築することで、持続的な成長の実現を目指しています。

地域密着型金融推進計画、ならびに進捗状況について

平成23年11月21日: 地域密着型金融の平成23年度上半期における取組み実績
平成23年 6月15日: 地域密着型金融の平成22年度における取組み実績
平成22年11月24日: 地域密着型金融の平成22年度上半期における取組み実績
平成22年 5月31日: 地域密着型金融の平成21年度における取組み実績
平成21年11月20日: 地域密着型金融の平成21年度上半期における取組み実績
平成21年 6月25日: 地域密着型金融の平成20年度における取組み実績
平成20年 7月31日: 地域密着型金融の基本方針と平成19年度における取組み実績
（ディスクロージャー誌「しずぎんの現況2008」より抜粋）
平成19年 5月15日: 地域密着型金融推進計画の平成17年4月～平成19年3月までの進捗状況
平成18年11月 6日: 地域密着型金融推進計画の平成17年4月～平成18年9月までの進捗状況
平成18年 5月19日: 地域密着型金融推進計画の平成17年4月～平成18年3月までの進捗状況
平成17年12月12日: 地域密着型金融推進計画の平成17年4月～9月までの進捗状況
平成17年 8月31日: 地域密着型金融推進計画
平成17年 8月31日: アクションプログラムに基づく個別項目の計画

中小企業金融円滑化法への対応

金融円滑化苦情相談窓口

金融円滑化に係るお客さまの苦情相談につきましては、営業店の金融円滑化管理責任者が対応するとともに、本部のお客さまサービス室内に「金融円滑化苦情相談窓口」を設置しお受けしております。

金融円滑化苦情相談窓口（お客さまサービス室）
（代表）054-261-3131（受付時間　平日9：00～17：00）

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