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個人のお客さま しずぎんダイレクト　銀行に行かなくても、自宅の電話が、パソコンが、モバイルが、今日からしずぎんの窓口になります。
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商号等
株式会社静岡銀行
登録金融機関
東海財務局長(登金)第5号

本店所在地
〒420-8760
静岡市葵区呉服町1丁目10番地

加入協会
日本証券業協会
社団法人金融先物取引業協会




しずぎんダイレクト
3つの便利なサービスがひとつになって、ますます便利に
テレホンバンクサービスインターネットバンクサービスモバイルバンキングサービス
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しずぎんダイレクトの特徴

サービス内容

サービス時間

振込み手数料等

利用手数料

ご契約に際してのご注意事項

メールオーダーサービス

お申し込みに際してのご注意事項

お問い合わせは
  しずぎんダイレクトバンキングサービス利用規約
しずぎんダイレクトQ&A
操作ガイド（オンラインマニュアル）
セキュリティについて
  

お知らせお知らせ一覧を表示

→ H22.01.22 「しずぎんダイレクトバンキングサービスご契約カード」名称変更のお知らせNEW
→ H21.12.01 インターネットバンキングサービスのご利用可能OSの変更について（Windows 7とMac OS X 10.6がご利用いただけるようになりました。こちらから最新のご利用環境を確認できます）
→ H21.10.16 インターネット・モバイルバンキングサービスの入出金明細の照会が便利になります
→ H21.07.24 ソフトバンクモバイル3GC携帯電話の最新機種がご利用いただけるようになりました
しずぎんダイレクトの特徴
「24時間いつでも、できます。」

思い立った時、好きな時、いつでもお取り引きができます。（サービスによってご利用できる時間帯が違います。）
「どこからでも、できます。」

ご自宅からでも、お勤め先からでも、お電話やインターネットでご利用いただけます。
「お申し込みは一度でOK!」

一回のお申し込みで、テレホンバンクサービスもインターネット・モバイルバンキングサービスもお申し込みいただけます。
「外貨預金・投資信託のお取り引きもできます。」

外貨預金・投資信託などのお取り引きも、お電話でOK。外貨預金は、インターネットでもお預け入れできます。
「振込手数料も待ち時間も節約。」

お電話やインターネットのご利用ですから、お待たせしません。インターネット・モバイルバンキングサービスなら振込手数料はATMをご利用いただいた場合よりおトクです。（振込先がお取引店と同一の場合は手数料無料）
「月額利用手数料は無料」
「預金残高照会・入出金明細照会」

通帳の残高・給料の振込金額・電気代などの引き落としが確認できます。
「振込み」

しずぎんや他の銀行に振込みができます。
「振替」

自分の別の口座へ入金することができます。
サービス内容
項目 内容 テレホン
バンクサ
ービス		 インター
ネットバ
ンキング
サービス		 モバイル
バンキン
グサービ
ス
残高照会/入出金明細照会 あらかじめご登録いただいた口座の照会 ○ ○ ○
振込 静岡銀行の国内本支店および他行の国内本支店あてに電信扱いでのお振込 ○ ○ ○
振替 あらかじめご登録いただいたご本人さま名義の口座間でのお振替 ○ ○ ○
定期預金取引
・預入 （大口定期預金・スーパー定期・金利成長定期預金・積立預金〈愛〉）
・解約
(口座の廃止はできま
せん)		 （スーパー定期・金利成長定期預金・積立預金〈愛〉）
○
○ ※1
(総合口座のみ)		 −
外貨預金取引
・新規取引
・預入
・解約
(口座の廃止はできま
せん)
・振替
・残高照会
・入出金明細照会 		（外貨普通預金・外貨定期預金）

※お取扱い通貨
（米ドル、ユーロ、オーストラリアドル、ニュージーランドドル）
○ ○ ※1 −
投資信託取引 ・購入/解約
・照会
・積立投信の解約/停止
・投信取引口座の廃止		 ○ − −
国債等公共債取引 ・購入/売却
・照会		 ○ − −
税金・各種料金の支払
ペイジーのサイトへリンクします
ペイジー取り扱いの税金・各種料金の支払いができます。 　
※ 本サービス利用での払込みの場合は領収書が発行されません。

※ 払込みいただける収納機関の詳細はこちら
− ○ ○
住所・電話番号の変更 しずぎんダイレクトバンキングサービスご契約口座のお届け住所・電話番号の変更ができます。 ○ ○ −
資料請求/照会/相談の受付
・ 商品/サービス/金利/キャンペーン/営業店舗/営業時間に関する照会
・ メールオーダーサービスや商品パンフレット等の資料請求
○ − −
※1 一部のサービスはテレホンバンクサービスのみのお取扱いとなります。
◆ しずぎんダイレクトバンキングサービスは、テレホンバンクサービスが基本サービス（必須）となります。
サービス時間
ご利用日・
ご利用時間 
テレホンバンクサービス 平日9:00〜20:00
（土・日・祝日はご利用できません）
インターネットバンキングサービス 毎日0:00〜24:00※
モバイルバンキングサービス
サービス内容によってご利用時間が異なります。詳細は各ページをご覧ください。
※ 毎月第1・第3月曜日と5/3〜5/5の2:00〜6:00および1/1〜1/3はご利用いただけません。
振込手数料
【振込手数料】 平成21年10月1日現在（消費税込み）
利用区分等 しずぎん 他　行
同一支店 他の支店
3万円未満 インターネットバンキング
モバイルバンキング		 無　料 105円 210円
テレホンバンク 無　料 105円 420円
ATM カード扱 無　料 105円 420円
現金扱 105円
窓口 315円 315円 630円
3万円以上 インターネットバンキング
モバイルバンキング		 無　料 210円 420円
テレホンバンク 無　料 315円 630円
ATM カード扱 無　料 315円 630円
現金扱 315円
窓口 525円 525円 840円
※ 店番号が異なるしずぎんの「支店」と「出張所」間のお振込の場合、「他の支店」欄の振込手数料がかかります。
     
 
【組戻手数料】 平成21年10月1日現在（消費税込み）
  利用区分等 しずぎん 他　行
送金・振込
組戻手数料		 テレホンバンクサービス※1 1件 840円
窓口
※1‥ テレホンバンクサービス、インターネット・モバイルバンキングサービスによる振込取引の訂正・組戻手続きはテレホンバンクサービスを利用して行なうことができます。テレホンバンクサービスのご利用には、契約番号、テレバン暗証および振込暗証が必要です。
テレホンバンクサービスの契約番号や暗証番号をお忘れになり、同サービスをご利用になれない場合は当行本支店窓口でお手続きください。
 
利用手数料
無料
　
携帯電話のパケット通信料および携帯電話・PHSからテレホンバンクサービスをご利用になる場合の通話料はお客さまのご負担となります。
インターネットの接続に必要なプロバイダーとの契約料・通信費などはお客さまのご負担となります。
ご契約に際してのご注意事項
本サービスのご利用は日本国内在住の個人のお客さま（15歳以上）に限らせていただきます。（個人のお客さまでも事業性のお取引についてのご利用はできません）
投資信託、外貨預金、国債等公共債、総合口座のお取引は、20歳以上のお客さまに限らせていただきます。
お一人さま一契約とさせていただきます。
本サービスでは、インターネット支店の口座をご利用いただくことはできません。（お振込先口座としてご指定いただくことはできます）
メールオーダーサービス
お申し込みからご契約まで郵送で簡単お申し込み！（郵送料不要）
1

2

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4
メールオーダーサービスより「しずぎんダイレクト」の申込書をご請求ください。
1 メールオーダーサービス
申込書に必要事項をご記入のうえ返信用封筒にてご返送ください。
本人確認資料を必ず同封してください。
2〜3週間後
ご契約カードをお送りいたします。
お申し込みからご契約カードの到着まで約2〜3週間かかります。また、インターネット・モバイルバンキングサービスのご利用に必要な「ログインパスワードのお知らせ」も同時にお送りいたします。
サービスご利用開始
詳しい利用方法はご契約カード送付時に同封されている「ご利用の手引き」をご覧ください。
お申し込みに際しての注意事項
お申し込みは日本国内在住の個人のお客さま（15歳以上）に限らせていただきます。
未成年者の方のお申し込み手続きは、以下よりご確認ください。
メールオーダーサービスをご利用の場合は、ご本人さまを確認する資料として、運転免許証、健康保険証、パスポート、印鑑証明書、住民票、外国人登録原票記載事項証明書などの証明書のうちいずれか1つの写しを必ず同封してください（写しは返却いたしません）。同封されていない場合は、申込書を一旦返却させていただきます。
ご契約カードは、簡易書留郵便にてご自宅（お届け出のご住所）へ郵送いたします。
次の場合はダイレクトバンキングサービスのお申し込みを取り消しさせていただくことがあります。
・ ご自宅以外の住所や架空名義でのお申し込み
・ 記入内容を偽ってのお申し込み
・ ご本人さまであることが確認できない場合
・ 郵便不着などで、お申し込みいただいたご本人さまにご契約カードをお届けできない場合
お問い合わせは
お問い合わせは〈しずぎんダイレクトサポートセンター〉またはしずぎんテレホンバンクセンターまで

〈しずぎんダイレクト〉サポートセンター

0120-803608

電話受付時間
平日 9:00〜20:00
 
※ 17:00以降はテレホンバンクセンターに転送されます。
  土・日・祝日 9:00〜17:00
  （12/31・1/1〜1/3・5/3〜5/5を除く）

しずぎんテレホンバンクセンター

0120-286039

携帯・PHSからは 054-344-2026
電話受付時間 9:00〜20:00
（土・日・祝日を除く）
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