金融機関コード:0149

平成29年1月11日

【重要】平成29年1月16日より個人インターネットバンキングにおける振込限度額の引き下げおよびペイジーの利用回数制限を設けさせていただきます

銀行になりすましパスワードを入力させる「偽メール」やインターネットバンキングの偽画面を表示する「コンピュータウィルス」などにより、インターネットバンキングを悪用して不正送金を行う事件が全国で発生しています。

このような状況を踏まえ、当行では大切なお客さまのご預金をお守りするため、個人インターネットバンキング(しずぎんダイレクト、インターネット支店)による取引について、以下のとおり振込限度額の引き下げおよび税金・各種料金払込みサービス(以下、ペイジー)の利用回数制限を設けさせていただくことといたしました。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

振込限度額の引き下げ

平成29年1月16日(月)より、1日あたりの振込限度額を以下のとおりとさせていただきます。(お客さまにお手続きをいただく必要はございません)

現在 平成29年1月16日以降
ワンタイムパスワードの利用 ワンタイムパスワードの利用
なし あり なし あり
しずぎんダイレクト 300万円 1,000万円 20万円 1,000万円*
(変更ありません)
インターネット支店 1,000万円
  • *モバイルバンキング(スマートフォン以外の携帯電話からの操作)による振込は20万円が限度となります。

次に該当するお客さまは振込限度額に変更はありません。従来どおりお取引いただけます。

  • @ワンタイムパスワードをご利用されているお客さま
  • A振込限度額に20万円以下の金額を設定されているお客さま

ペイジー取扱い変更

平成29年1月16日(月)より、1日あたりのペイジーの利用回数を以下のとおりとさせていただきます。(お客さまにお手続きをいただく必要はございません)

現在 平成29年1月16日以降
ワンタイムパスワードの利用 ワンタイムパスワードの利用
なし あり なし あり
税・公金のお支払い 回数制限なし 回数制限なし(変更ありません)
民間企業への各種料金のお支払い(オークション代金、携帯電話料など) 1日5回まで 回数制限なし
(変更ありません)
  • *モバイルバンキング(スマートフォン以外の携帯電話からの操作)によるペイジーのお取引については、利用回数の制限はありません。

次に該当するお客さまはペイジーの利用回数に変更はありません。従来どおりお取引いただけます。

ワンタイムパスワードのご利用をお奨めします

当行では、スマートフォンや携帯電話のアプリを利用したソフト型ワンタイムパスワードを無償提供させていただいております。

20万円を超えるお振込みをご希望のお客さまは、ワンタイムパスワードのご利用をお願い申し上げます。

20万円を超えるお振込みをされないお客さまも、セキュリティが向上するワンタイムパスワードのご利用を推奨しております。

「ハード型ワンタイムパスワード」のお取扱開始について

スマートフォンや携帯電話をお持ちでないお客さまにもワンタイムパスワードをご利用いただけるよう、平成28年11月からキーホルダー型パスワード生成機「ハード型ワンタイムパスワード」の取扱いを開始しています。

お申込方法

  1. @パソコンからインターネットバンキングにログインし、「諸届・各種手続き」(インターネット支店は「その他のお手続き」)の「ワンタイムパスワード」をクリックします。
  2. Aワンタイムパスワード申請内容選択画面の「トークン発行」ボタンをクリックし、トークン選択画面で「ハードトークン」を選択します。以上で、お申込手続きは完了です。
  3. Bハード型ワンタイムパスワードがお手元に届き次第、利用手順に従って利用開始登録を行ってください。

ご注意

  • ハード型ワンタイムパスワードの新規発行手数料は無料です。ただし、紛失等により再発行をされる場合は2,160円(消費税込)の手数料が必要となります。
  • すでにソフト型ワンタイムパスワードをご利用のお客さまは、ハード型ワンタイムパスワードをお申込みいただくことはできません。
  • ハード型ワンタイムパスワードはパソコンからのみお申込みを承ります。(スマートフォン、携帯電話からはお申込みいただけませんので、恐れ入りますがソフト型ワンタイムパスワードをご利用ください。)
  • スマートフォンや携帯電話をお持ちのお客さまは、アプリをダウンロードしてお使いいただく、持ち運びが便利な「ソフト型ワンタイムパスワード」のご利用をお奨めしております。

本件に関するお問い合わせ

しずぎんダイレクトに関するお問い合わせ

お問い合わせはお気軽に「しずぎんテレホンバンクセンター」まで

しずぎんテレホンバンクセンター0120-286039/携帯・PHSからは054-344-2026/電話受付時間 9:00〜20:00(土・日・祝日を除く)

インターネット支店に関するお問い合わせ

お問い合わせは「インターネット支店」まで

 <しずぎんダイレクト>サポートセンター0120-720312/電話受付時間:平日9:00〜17:00/土・日・祝日(12/31・1/1〜1/3・5/3〜5/5を除く)

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