金融機関コード:0149

しずぎんダイレクトライトQ&A(よくあるご質問) お客さまからいただいたしずぎんダイレクトライトに関する質問と回答を掲載しています。

平成27年10月30日現在

エラーメッセージ一覧

サービス概要について

しずぎんダイレクトライトとは何ですか?

A

個人のお客さま向けインターネットバンキング「しずぎんダイレクト」のサービスメニューの一部を簡易版としてお客さまへご提供しております。
ご利用いただける口座は普通預金口座となります。
(事業性の口座や競輪・競艇投票用口座など一部の口座を除く)

画面上から利用登録手続きをされたあと、すぐにお使いいただけます。

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しずぎんダイレクトライトではどのような取引が行えるのですか?

A

利用登録された口座ごとに以下のお取引が可能です。

1)登録口座の残高照会             (PC・スマートフォン・携帯)
2)登録口座の入出金明細照会(直近5明細)   (PC・スマートフォン・携帯)
3)口座登録住所の変更受付           (PC)
4)しずぎんダイレクト(フルサービス)のお申込み (PC・スマートフォン)

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利用可能時間はいつですか?

A

サービス休止日を除き、0:30〜24:00の間ご利用いただけます。

  • *サービス休止日は毎月第1・第3月曜日の2:00〜6:00と1月1日〜3日です。
  • *上記以外にもお取引日等によりサービスをご利用いただけない時間があります。

詳しいサービス時間について

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利用するにあたって条件はありますか?

A

キャッシュカードが発行された普通預金口座をお持ちの個人のお客さまであれば、どなたでもお申込みいただけます。
しずぎんダイレクトライトではご利用年齢制限はございません。

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料金はかかりますか?

A

しずぎんダイレクトライトのご利用にあたっては、登録料や月額利用料金などはございません。
ただし、お客さまのご利用環境に応じた通信料等がかかります。

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利用できる環境はどれですか?

A

パソコン・スマートフォン・従来型携帯電話からご利用いただくことができます。
但し、一部の環境でご利用いただけない取引もございます。詳しくは以下をご覧ください。

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操作上の注意点はありますか?

A

1)ご利用環境として確認の取れていないOS・ブラウザ・携帯電話などからアクセスされた場合、正常にご利用できない場合がございます。

2)ブラウザや携帯電話の「戻る」「進む」「再読込」ボタンで操作を行うと、画面切替が正常に行なわれません。必ず画面内のボタンをお使いいただきますよう、お願い致します。

3)各画面ごとに時間制限が設けられております。
パソコンをご利用の場合、制限時間の60秒前になりますとメッセージボックスが表示されますので、ボックス内の「OK」ボタンをクリックしていただければ引き続きお取引いただけます。

4)ログインパスワードや合言葉の回答は一定回数間違えられますと、まず一時停止がかかります。
この場合30分が経過するまでは正しいご入力をされても受付しないようになっております。
また、一時停止が連続した場合には完全なご利用停止となりますのでご注意願います。

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