金融機関コード:0149

サービス内容について お客さまからいただいた外為WEBサービスに関する質問と回答を掲載しています。

サービス内容について

どのようなサービスが利用できますか?

A

サービス内容
外国仕向送金受付サービス
  • 外国送金のお申込みができます。
    (データ送信時間内であれば、米ドル・ユーロ等、一部通貨については当日相場を適用した取引も受付可能となります。ただし、当日処理を確約したものではありません。)
  • 計算書・明細情報が照会できます。
外国被仕向送金サービス
  • 被仕向送金の到着がメール・パソコンで確認できます。
  • 被仕向送金の入金依頼ができます。
  • 計算書・明細情報が照会できます。
輸入信用状サービス(*)
  • 輸入信用状の開設・内容変更のお申込みができます。
  • 計算書・明細情報が照会できます。
  • 輸入書類の到着がメール・パソコンで確認できます。
外貨預金入出金明細照会
  • 外貨普通預金口座の残高・入出金明細の情報が照会できます。
外貨預金振替サービス
  • 同一名義の円貨預金口座と外貨普通預金口座間で当日取引分の振替依頼ができます。
為替予約サービス(*)
  • 為替予約の申込・締結を行うことができます。
  • リーブオーダーもご利用できます。
為替相場公示
  • 当行の公表相場を照会できます。
  • *「輸入信用状サービス」「為替予約サービス」につきましては、審査の結果、ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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誰でも利用できますか?

A

しずぎんWEB-PCバンキングサービスをご利用、または同サービスを同時にお申込みになる法人および個人事業主のお客さまが対象です。

  • *個人事業主のお客さまは輸入信用状サービス以外のご利用とさせていただきます。
  • *輸入信用状サービスにつきましては、審査の結果、ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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サービスの利用できる時間は?

A

サービス内容 ご利用時間
外国仕向送金受付サービス 8:00〜23:00
(土・日・祝日、12/31〜1/3を除く)
外国被仕向送金サービス
輸入信用状サービス
外貨預金入出金明細照会
外貨預金振替サービス 10:30〜15:30
○直物取引
10:30(公示)〜15:30
○為替予約指定取引
8:00〜15:30
(土・日・祝日、12/31〜1/3を除く)
為替予約サービス 9:30〜16:00
(土・日・祝日、12/31〜1/3を除く)
為替相場公示 10:30(公示)〜23:00

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手数料は必要ですか?

A

月額基本料および取引毎に以下の手数料が必要です。また、WEB-PCバンキングサービスの月額基本料(照会サービス・振込振替サービスの場合1,650円(消費税等込み))が別途必要になります。

(2019年10月1日現在)

サービス内容 月額手数料
外国仕向送金受付サービス 1,650円(サービス開始月は無料)
外国被仕向送金サービス 1,650円(サービス開始月は無料)
輸入信用状サービス 2,200円(サービス開始月は無料)
外貨預金入出金明細照会 無料(*)
外貨預金振替サービス
為替予約サービス
為替相場公示
  • *「外貨預金入出金明細照会」、「為替相場公示」をご利用いただくには、「外国仕向送金受付サービス」、「外国被仕向送金サービス」、「輸入信用状サービス」いずれかへのお申込みが必要です。

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複数の担当者で利用することはできますか?

A

1契約当りマスターユーザ1名(必須)、利用者最大19名までの利用が可能です。

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海外でも利用できますか?

A

原則として、国内からのご利用に限らせていただきます。海外からのご利用については、各国の法令、事情、その他事由により本サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。

セキュリティが心配なのですが。

A

「クライアント証明書」や「電子署名メール」などにより、なりすまし対策やフィッシング詐欺対策を強化しております。また、第三者による不正送金を防止する目的から、任意の受取人を指定できないよう、仕向送金の受取人はお客さまご自身が事前に受益者情報として登録した受取人の中から選択する方式をとっております。

管理者ユーザと一般ユーザの違いはなんですか?

A

一般ユーザ 外国送金の依頼、照会、テンプレート管理、承認、受益者情報の登録、変更を行うことができます。
管理者ユーザ 上記に加え、承認パターン、外為権限の照会、変更を含む全ての業務を行うことができます。

ご利用開始時には管理者ユーザは全ての業務を取扱うことができますが、内部統制のため、管理者ユーザの「管理権限」と「取引権限」を分離することが可能です(管理者権限分離機能)。本機能の設定には、別途お申込が必要です。

承認パターンについて教えてください。

A

業務ごとに「承認なし」/「シングル承認」/「ダブル承認」を選択することが可能です。

承認なし お取引の申込みにあたり、お客さま社内での事前承認を不要とするパターンです。
依頼データ作成者が依頼操作を行った時点で当行へのお申込みが完了します。
シングル承認 お客さま社内で事前の承認を経たうえでお取引の申込みを行うパターンです。
依頼データ作成者が承認者1名を指定して依頼操作を行ったのち、承認者が承認操作を行った時点で当行へのお申込みが完了します。
ダブル承認 お客さま社内で2段階の承認(一次承認→最終承認)を経たうえでお取引の申込みを行うパターンです。
依頼データ作成者が2名の承認者(一次承認者・最終承認者)を指定して依頼操作を行ったのち、一時承認→最終承認操作が行われた時点で当行へのお申込みが完了します。

ご利用開始時の承認パターンは「シングル承認」となっています。「承認なし」または「ダブル承認」を希望される場合は、管理者ユーザによる変更登録が必要です。

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