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2019年10月16日

2019年10月台風19号により被災された皆さまへのお知らせ

2019年10月に発生した台風19号により被災された皆さまに、心よりお見舞い申しあげます。
静岡銀行(頭取 柴田 久)は、台風により被災された皆さま、または今後影響を受ける恐れのある皆さまの銀行取引に関するご相談窓口を設置しましたので、お借入れご返済や、預金等のお引出し等について、お気軽にご相談・お問い合わせください。

ご相談窓口の設置について

項目内容
設置日 2019年10月15日(火)〜
対象店舗 全営業店、全ローンセンター
相談受付時間 営業店 平日9:00〜15:00
ローンセンター 平日9:00〜15:00
※静岡ローンセンター、浜松ローンセンターでは、土曜日、日曜日もご相談をお受けいたします。
※藤枝ローンセンター、沼津ローンセンター、富士ローンセンター、掛川ローンセンターでは、土曜日もご相談をお受けいたします。
取扱内容 後記「被災された皆さまへの対応」に記載の内容

被災された皆さまへの対応

(1)預金通帳、証書を紛失した場合でも、預金者であることが確認できれば、ご預金を払い戻します。
(2)お届けの印鑑を紛失した場合は、別途、預金者であることの確認により対応します。
(3)ご事情を確認のうえ、定期預金などの期限前払い戻し(中途解約)ならびに定期預金を担保とするご融資も対応します。
(4)今回の災害による障害のため、支払期日が経過した手形については、関係金融機関と適宜話し合いのうえ、取り立てができるように努めます。
(5)今回の災害に起因する、手形・小切手の不渡り処分について、ご事情を考慮のうえ対応します。また、電子記録債権についても同様に対応します。
(6)汚れた紙幣や硬貨の引き換えについてのご相談に応じます。
(7)国債を紛失した場合のご相談に応じます。
(8)災害の状況、応急資金の必要性などを勘案して、迅速なご融資対応のほか、既存のお借入れにかかるご返済条件の変更などのご相談に応じます。
(9)停電により、インターネットバンキング等のご利用ができない場合、ご事情を考慮のうえ、代替手段をご案内します。
(10)罹災証明書の入手が困難な場合のご相談に応じます。

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商号等:株式会社静岡銀行

登録金融機関:東海財務局長(登金)第5号

本店所在地:〒420-8760 静岡市葵区呉服町1丁目10番地

加入協会:日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会

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