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2020年08月14日

お問い合わせ電話への自動音声応答ガイダンス導入店舗拡大のお知らせ

2020年7月27日より一部店舗へのお問い合わせ電話に導入開始した自動音声応答ガイダンスについて、対象店舗を拡大します。
お問い合わせの際は、自動音声応答ガイダンスの後に、ご用件に応じたメニューを選択願います。お問い合わせ内容に応じた番号を選択して頂くことにより、受付部署へスムーズに電話をお繋ぎします。

導入拡大日

2020年8月24日(月)

対象店舗

静岡県 <導入済店舗>
沼津支店、下香貫支店、沼津西支店、沼津駅北支店、沼津金岡支店、原町支店
<拡大対象店舗>
焼津支店、焼津南支店、大井川支店、西焼津支店、吉田支店、相良支店、榛原支店、掛川支店、掛川東支店、掛川西支店、菊川支店、御前崎支店、小笠支店、御前崎中央支店
神奈川県 <導入済店舗>
平塚支店、中山支店
※電話受付時間:9:00〜17:00(土・日・祝日・12/31〜1/3を除く)

音声ガイダンスの内容

メニュー番号ご用件
 1  通帳・キャッシュカードの紛失
 2  ATM・店舗の場所・営業時間
 3   1  住宅ローンの新規お申込み
 2  その他ローンに関するお問い合わせ
 4  その他のお問い合わせ
 5  営業店担当者
※店舗によりメニュー内容が異なることがありますので、音声ガイダンスをご確認のうえ、番号を選択願います。

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