金融機関コード:0149

重要なお知らせ

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2020年09月25日

【重要】各種キャッシュレス決済サービスへの連携機能の一時停止について

各種キャッシュレス決済サービスに関連した預金の不正な引出しが、他金融機関で発生しております。

現時点で、当行での被害は確認されておりませんが、お客さまの安全を最優先とするため、以下の通りサービスのご利用を一時停止させていただきます。

お客さまにはたいへんご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

なお、各種キャッシュレスサービスへ入金をされるお客さまは、お手数ですがセブン銀行ATM等にて現金のチャージをお願いいたします。

停止するサービス

・「ドコモ口座」「PayPay」「BankPay」「LINE Pay」「メルペイ」「楽天Edy」
・新規口座登録および、当行口座からのチャージ機能

※ サービスを再開する場合は、別途ホームページ等でお知らせします。なお、各サービスの画面上で「メンテナンス中です」や「復旧までお待ちください」「しばらくしてからご利用ください」といった文言が表示される場合がありますが、当面の間ご利用いただけませんのでご了承ください。

お客さまへのお願い

万一、お客さまのお口座に身に覚えのないお取引があった場合、下記のお問い合わせ先にご連絡ください。
携帯電話のショートメッセージやインターネットメールを通じて、当行からお客さまに口座番号やキャッシュカードの暗証番号等をお伺いすることはございません。
不審なショートメッセージやインターネットメールを受信し画面に口座番号等を入力してしまった場合や身に覚えのない取引を確認した場合には、下記お問い合わせ先にご連絡ください。
また、インターネットでのお取引きを行う際は、当行推奨のパソコン環境を利用いただくとともに、OS・ブラウザ・ウイルス対策ソフトは最新の状態に更新してください。

本件に関するお問い合わせ先

しずぎんダイレクトサポートセンター

フリーダイヤル:0120-286039
[携帯・スマホから]054-344-2026
[受付時間]9:00〜20:00
(土・日・祝日、12/31〜1/3を除く)

しずぎんインターネット支店

フリーダイヤル:0120-72-0312
[携帯・スマホから]054-348-8868
[受付時間]9:00〜17:00
(土・日・祝日、12/31〜1/3を除く)

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