1．当行が募集を行う保険商品について

• ・募集を行う保険商品の引受保険会社名を明示するとともに、保険契約はお客さまと保険会社との間で成立し､保険金等の支払いは保険会社が行うことについてご説明いたします。
• ・引受保険会社が破たんした場合の取扱い等、保険契約に係るリスクについてご説明いたします。
• ・お客さまが複数の取扱商品の中から適切に商品をお選びいただけるよう、保険商品に関する情報をご提供いたします。

2．保険募集に関する当行の責任について

• ・当行が法令に違反する保険募集を行ったことにより、お客さまに損害が生じた場合には、当行は募集代理店として販売責任を負います。

3．ご契約後の当行の対応について

• ・ご契約後に当行が行う業務内容は以下の通りです。
  • ・保険契約の内容に関するご照会への対応
  • ・保険金等のお支払等を含む各種お手続き方法に関するご照会への対応
  • ・保険契約に関するお客さまからの苦情・ご相談への対応　等
• ・当行は、保険契約の内容や保険金等のお支払等を含む各種お手続き方法に関するご照会、あるいは苦情・ご相談のお申し出を受けた場合には、お客さまのお申し出内容に応じた適切な対応をいたします。（お寄せいただきましたご照会や苦情・ご相談の内容につきましては、引受保険会社に報告･確認のうえご対応させていただく場合や、引受保険会社のお問い合わせ窓口等をご案内させていただく場合があります。）