さらに安心してしずぎんのサービスをご利用いただけるように。
joycaはさまざまなリスクに備えたシステムで、お客さまの“安心”を守ります。

1. ICカードのセキュリティ

   口座情報をセキュリティの高いICチップ内に記録。キャッシュカードの偽造や不正な読み取りによる被害を抑制します。

2. しずぎんカードの損害補償

   キャッシュカード機能部分にかかる、偽造・盗難による不正使用の損害に対しては、しずぎんカード規定に沿って補償いたします。

3. クレジットカードの損害補償

   クレジットカード機能部分にかかる、紛失・盗難による不正使用の損害に対しては、しずぎんjoyca会員規約に沿って補償いたします。

偽造・盗難・紛失にあわれた場合は、すぐに「しずぎんクレジットカードセンター」（0120-540054）までご連絡ください。

• ・しずぎんjoycaキャッシュ・クレジット一体型カード（以下「一体型カード」といいます。）のクレジットサービスのうち、不正なショッピング利用に対する損害については、しずぎんjoyca会員規約（以下「会員規約」といいます。）により補償いたします。
• ・一体型カードによるクレジットサービスのうち、不正なキャッシング利用に対する損害については、会員規約またはしずぎんカード規定のいずれかの定めにより補償いたします。
• ・一体型カードによる預金の不正な払戻しに対する損害については、しずぎんカード規定により補償いたします。

• *会員規約としずぎんカード規定では、補償の対象となるお取り引き・担保期間等の条件が異なります。詳しくは、それぞれの規約・規定にてご確認ください。

偽造・盗難や、お取引店変更・暗証番号変更などでカードが再発行となった場合、新カードお受け取り後は以下の点にご注意ください。