- トップ
- 金融犯罪にご注意ください
- インターネットバンキングのセキュリティ対策
- ワンタイムパスワード
2022年7月20日現在
- ワンタイム
パスワードについて - スマートフォン
アプリで
利用する - キーホルダー型で
利用する - ワンタイムパスワード
の利用を解除する
-
ワンタイムパスワードとは
その時だけ有効な使い捨てのパスワードのことです。1分ごとに更新され、また一度しか使うことができないため、不正な送金被害にあうリスクを低減できます。
ワンタイムパスワードを使うと
-
IDやパスワードの情報を不正に取得するフィッシングやウイルスなどに有効とされています。
-
ワンタイムパスワード登録後は、以下のメニューがご利用いただけます。■インターネットバンキング- 振込
- 毎月おまかせ振込の新規ご登録
- Pay-easy（ペイジー）による民間企業への各種料金払い込み
- 住所・電話番号変更
■しずぎんアプリ- 振込
- カードローン
- しずぎんアプリからインターネットバンキング各種サービス画面へのログイン
-
しずぎんアプリなら、お持ちのスマートフォンでお振り込みなどが完結します。
-
ワンタイムパスワードは無料でご利用いただけます。
※ 通信料等はお客さまのご負担となります。
※ ハードトークンの場合、紛失・盗難等に伴う再発行は手数料がかかります。
-
-
ご利用の前に
スマートフォンでワンタイムパスワードをご利用いただく場合、「しずぎんアプリ」からワンタイムパスワードの利用登録を行ってください。
＜該当のケース＞
- はじめてワンタイムパスワードを利用する場合
- 「ワンタイムパスワードアプリ」を利用していたが、スマートフォンの機種変更を行った場合
- 「ワンタイムパスワードアプリ」をアンインストール後に、改めてワンタイムパスワードを利用したい場合
「ワンタイムパスワードアプリ」（鍵マーク「ワンタイムPW」）の新規お申し込みの受付は終了しています。
- 現在ご利用中のお客さまは、引き続きご利用いただけます。
- ご注意
-
複数のワンタイムパスワードを同時にご利用いただくことはできません。
（キーホルダー型と同時にご利用いただくこともできません。）しずぎんアプリとは
ワンタイムパスワード機能のほか、残高の確認などインターネットバンキングの各種機能がご利用いただけるアプリです。
ワンタイムパスワードの再取得について
スマートフォンの機種変更などでワンタイムパスワードを再取得する場合、ご利用の端末（機種変更後の端末）に新たにワンタイムパスワードの取得をしていただきます。
ワンタイムパスワードの現在のご利用状況によりお手続きが異なりますので、詳しくは下記でご確認ください。- ご注意
-
複数のワンタイムパスワードを同時にご利用いただくことはできません。
「ワンタイムパスワードアプリ」をご利用の方「ワンタイムパスワードアプリ」の新規お申し込みの受付は終了しています。
スマートフォンの機種変更等で、引き続きスマートフォン上でワンタイムパスワードをご利用になる場合、「しずぎんアプリ」からワンタイムパスワードの利用登録を行ってください。現在の
ご利用状況新たに
取得する種類お手続き方法 
ワンタイム
パスワード
アプリワンタイム
パスワード
アプリ
選択できません。
ワンタイム
パスワード
アプリ
しずぎん
アプリ
スマートフォンにしずぎんアプリをダウンロードし、ワンタイムパスワードの利用登録を行ってください。
- 機種変更の場合、変更前の端末での利用解除のお手続きは必要ありません。
ワンタイム
パスワード
アプリ
ハード
トークンソフトトークンの利用解除を行った後に、ハードトークンの新規取得を行ってください。
しずぎん
アプリワンタイム
パスワード
アプリ選択できません。
しずぎん
アプリしずぎん
アプリスマートフォンにしずぎんアプリをダウンロードし、ワンタイムパスワードの利用登録を行ってください。
- 機種変更の場合、変更前の端末での利用解除のお手続きは必要ありません。
しずぎん
アプリハード
トークンソフトトークンの利用解除を行った後に、ハードトークンの新規取得を行ってください。
ハード
トークンワンタイム
パスワード
アプリ選択できません。
ハード
トークンしずぎん
アプリスマートフォンにしずぎんアプリをダウンロードし、ワンタイムパスワードを取得してください。
- ハードトークンの利用解除のお手続きは必要ありません。
-
ご利用の前に
- ご注意
-
- スマートフォンからはハードトークンの申請はできません。
- ワンタイムパスワードの申請手続き後、キーホルダー型のパスワード生成機を郵送でお届けします。お届けの住所に変更がある方は、住所変更手続き後にお申し込みください。
- ハードトークンの新規発行手数料は無料です。再発行される場合、2,200円（消費税込）の再発行手数料がかかります。
- ハードトークンには有効期限があります（ハードトークンの裏面に記載しています）。有効期限が近づいたら更新手続きをメールでご案内します。
利用開始までの流れ
ワンタイムパスワードをご利用いただくには、以下3つの手続きが必要です。
利用開始登録
1ワンタイムパスワードの申請1 - 1インターネットバンキングへログインし、「ワンタイムパスワード」をクリックします。
- スマートフォンからはハードトークンの申請はできません。
しずぎんダイレクト：
「諸届・各種手続き」メニュー ＞ 「ワンタイムパスワード」
WebWallet：
「その他のお手続き」メニュー ＞ 「ワンタイムパスワード」
1 - 2「トークン発行」をクリックします。
1 - 3「ハードトークン」の「選択」をクリックします。
1 - 4取引用パスワードを入力し、「確定」をクリックします。
2パスワード生成機の郵送受取キーホルダー型のパスワード生成機（ハードトークン）を簡易書留郵便でお届けします。
お手元に届くまで1〜2週間ほどかかります。
3ワンタイムパスワードの利用開始3 - 1インターネットバンキングにログインし、以下の手順で「ワンタイムパスワード利用開始」をクリックします。
しずぎんダイレクト：
「諸届・各種手続き」メニュー ＞ 「ワンタイムパスワード」 ＞ 「ワンタイムパスワード利用開始」
WebWallet：
「その他のお手続き」メニュー ＞ 「ワンタイムパスワード申請」 ＞ 「ワンタイムパスワード利用開始」
3 - 2ハードトークンに記載されている「シリアル番号」と「ワンタイムパスワード」を入力し、「ご利用開始」をクリックしてください。以上で、ワンタイムパスワードの利用開始手続きは完了です。
ワンタイムパスワード利用開始後のお取り引き
お振り込みなど所定のお取り引きで、ワンタイムパスワードの入力が必要となります。
ハードトークンに表示されるワンタイムパスワードを入力し、お取り引きください。＜しずぎんダイレクトの例＞
＜WebWalletの例＞
-
ワンタイムパスワードの利用を解除する前に
- ご注意
-
●
ワンタイムパスワードの利用解除後は、以下のお手続きができなくなります。あらかじめご了承ください。
■インターネットバンキング
- 振込
- 毎月おまかせ振込の新規ご登録
- Pay-easy（ペイジー）による民間企業への各種料金払い込み
- 住所・電話番号変更
■しずぎんアプリ
- 振込
- カードローン
- しずぎんアプリからインターネットバンキング各種サービス画面へのログイン
●ハードトークンは、一度利用解除すると再度利用することができなくなりますのでご注意ください。
利用解除の申請
1インターネットバンキングへログインし、以下の手順から「ワンタイムパスワード」をクリックタップします。
しずぎんダイレクト：
「諸届・各種手続き」メニュー ＞ 「ワンタイムパスワード」
PC
スマホ
WebWallet：
「その他のお手続き」メニュー ＞ 「ワンタイムパスワード申請」
PC
スマホ
2「ワンタイムパスワード利用解除」をクリックタップします。
しずぎんダイレクト：
PC
スマホ
WebWallet：
PC
スマホ
3パソコンの場合はワンタイムパスワード、スマートフォンの場合は取引用パスワードを入力し、「解除する」をクリックタップしてください。
以上で、ワンタイムパスワードの利用解除手続きは完了です。しずぎんダイレクト：
PC
スマホ
WebWallet：
PC
スマホ
- お問い合わせ先
-
-
操作に関するお問い合わせ
＜しずぎんヘルプデスク＞
電話受付時間
0120 - 803608
平日：9：00〜21：00 土・日・祝日：9：00〜17：00
（12/31〜1/3を除く）
-
を開く閉じる
